주식회사 투비이스 (이하 “회사“)는 위드갓톡, 웹ㆍ모바일 상담서비스 중개플랫폼 "위드갓톡"을 운영함에 있어『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 (이하 “정보통신망법”), 『개인정보 보호법』 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 정보통신망법에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹 및 모바일 앱 서비스에 모두 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
제1조. [수집항목 및 수집방법]
-"회사"는 원활한 서비스의 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
[필수 항목] : 아이디, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
[추가 항목] : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP Address, IMEI(UUID)
유료 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 서비스가 제공될 경우, 아래와 같은 결제 정보들이 해당기관에 전달될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 신용카드 결제 관련 정보
나. 휴대폰 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 휴대폰 결제 관련 정보
다. 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등 계좌이체 관련 정보
라. 가맹업체(이하 "신당") 지도 출력 시 : 신당 사진 또는 업체회원 사진, 신당명, 신당 주소 등 신당 홍보를 위한 정보
[수집 방법] : 홈페이지, 서면 양식, 전화 또는 팩스, 서비스 이용의 제공 등 다양한 방법을 통한 등록할 경우 이용자 등록 정보
제2조. [이용목적]
-"회사"는 수집한 개인정보는 아래와 같이 사용합니다.
가. 상담서비스 및 상품, 콘텐츠 등의 제공서비스 이용자의 본인 확인, 개인식별, 불량이용자 방지와 비인가 사용 방지, 이후 분쟁 처리를 위한 기록 보존, 문의 및 민원 처리, 고지사항 전달 등에 활용, 마케팅 및 광고에 활용수 있습니다.
나. 카카오맵 API를 통해 고객에게 업체(이하 "신당")의 위치를 제공하는 경우 신당의 업주(상담 선생님) 사진, 신당명, 주소 등을 카카오에 제공할 수 있습니다. (사이트의 고객인 일반회원, SNS 회원의 정보는 해당하지 않습니다.)
제3조. [보유기간 및 파기방법]
-"위드갓톡"은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 바로 파기됩니다.
(단, 법령에 의해 보존해야만 하는 경우 또는 불량이용자 제제와 관련 분쟁 방지를 위하여 아래와 같이 일정 기간 회원정보를 보존합니다.)
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 근거)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 근거)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 근거)
라. 이용자정보(서비스이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보) 기록 : 3개월(부정/불법 이용 관련 수사기관 협조 근거)
제4조. [개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]
-"위드갓톡"은 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 '쿠키(cookie)' 등을 이용합니다.
-"쿠키"란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 위드갓톡은 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정보 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅을 위하여 쿠키를 사용합니다.
-"이용자"는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
[쿠키 설정 거부 방법] (예): 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
[설정방법] (예) (모바일의 경우) 웹 브라우저 > 메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키허용 체크 해제
-"IMEI"란 세계이동통신사업자연합(GSMA)의 가이드라인에 따라 휴대폰 제조업체가 제품에 부여한 국제모바일기기 식별코드를 말합니다.
-"UUID"는 아이폰ㆍ아이패드ㆍ아이팟터치등 애플의 단말기를 식별하기 위해 각 장치에 고유하게 할당된 40개의 숫자와 문자열을 말합니다.
이는 직접적인 개인식별정보를 수집하지 않으면서 중복가입을 막을 수 있는 수단으로 이용되고 있습니다.
제5조. [개인정보 취급방침의 변경]
-"위드갓톡"은 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 취급방침을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 자동적으로 발생합니다.
제6조. [개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책]
-"위드갓톡"은 이용자의 개인정보를 취급하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
-"회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
-"회사"의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 시행하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
제7조. [이용자의 권리, 문의방법]
-"이용자"는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
-"이용자"는 위드갓톡에 안내된 고객센터를 통해 개인정보 관리 책임자에게 연락하시면 처리하여 그 결과를 알려드립니다. 개인정보보호와 관련한 문의, 불만 기타 사항들은 개인정보 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제8조. [개인정보 보호책임자 및 연락처]
-"이용자"는 위드갓톡의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
[책임자 성명] : 강해운
[고객센터] : 1688-4862
[책임자 직위] : 대표이사
[대표이메일] : 2bis@2bis.co.kr
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