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[이용방법] 방문상담시 방문주소는 어떻게 확인할 수 있나요?
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예약 완료 후 방문상담시, 방문주소는 [예약일시] 전일에 예약한 고객님의 휴대전화로 알림톡 또는 문자로 방문주소를 받으실 수 있습니다. 혹시 네트워크 장애 등으로 방문주소를 받지 못하셨을 경우, 고객센터로 연락주시면 고객정보 확인 후 안내를 도와드리도록 하겠습니다.
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[이용방법] 방문과 전화 상담은 시간이 따로 정해져있나요?
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전화 상담은 개인과 가족의 구분에 따라 다소 차이가 있으나 가족 기준 평균적으로 20분 ~ 25분 정도 시간이 소요되며, 최대 30분 내에서 상담을 진행하고 있습니다. 또한 방문 상담의 경우에도 개인과 가족의 구분에 따라 다소 상이하나 가족의 경우, 평균적으로 30분 ~ 40분 정도 시간이 소요되며, 다음 상담을 위한 준비시간으로 인하여 최대 50분 내에서 상담이 진행됩니다. 상담 예약시 이점 참고하시길 바랍니다.
(단, 위 사항들은 일반적인 상담의 경우를 말씀드린것으로 선생님 별 상담유형이나 스타일에 따라 다소 차이가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
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[이용방법] 방문 및 전화 상담 유형 중 개인과 단체는 어떠한 차이점이 있는건가요?
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방문 및 전화 상담 유형 중 [개인]은 본인에 한하여 상담이 진행되며, [단체]는 커플, 가족, 친인척 등 본인 포함 최대 3인 내에서 상담이 진행됩니다. 개인과 단체를 소요시간으로 반드시 구분하는 것은 아닙니다. 선생님들의 경우, 각 내(상)담자가 개인 또는 단체 여부에 따라 선생님들의 상담 집중도가 차이가 발생하며 이에 따라 선생님들께서 느끼시는 정신적, 감정적 에너지 소모가 상당하다고 할 수 있습니다. 즉, 이러한 차이로 인해 상담료가 개인과 단체가 달라진다고 이해해주시면 좋을 듯 합니다.
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[이용방법] 이용안내에 표기된 상담시간은 어떤 의미인가요?
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위드갓톡에서 안내되는 방문 및 전화상담시간의 경우 최대 상담시간을 의미하는 것으로 반드시 상담이 이루어지는 필수 상담시간을 의미하는 것은 아닙니다.
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[이용방법] 담당분야에 한해서만 상담 가능하시나요 ?
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아닙니다. 위드갓톡에서 구분된 전문분야는 선생님들께서 가장 전문적으로 상담이 가능한 분야를 의미하는 것으로 그 외 분야에 대해서도 대부분 제한없이 상담이 가능하십니다.
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[이용방법] 상담이 짧게 진행되었습니다. 혹시 일부 환불 되나요?
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고객님 죄송합니다. 전화 또는 방문상담은 예약의 편리성을 위하여 지정된 시간입니다. 반드시 지정된 시간만큼 상담서비스가 진행됨을 의미하지 않습니다. 다소 상담이 짧게 진행되었다고 하더라도 남은 시간에 대하여 일부 환불이 되지 않습니다.
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[이용방법] 선생님과 고객 간 전화 번호를 직접 주고 받을 수 있나요?
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고객님 죄송합니다. 위드갓톡에서는 만일에 발생할 수 있는 다양한 서비스 문제를 사전에 방지하고 상호 간 개인정보보호 차원에서 불가합니다. 단, 불가피하게 발생하는 상담 일정 변경 및 조정 등의 경우에 한하여 허용하고 있습니다.
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고객님께서는 원하시는 선생님 프로필을 클릭하시고 “예약하기” 버튼을 선택하여 [예약정보 선택] 란에서 방문상담(개인,단체)을 선택하시고 원하는 일정과 시간을 선택하시고 예약자 정보입력과 예약정보 확인에서 결제금액을 확인 후 예약하기 눌러서 결제해주시면 예약이 완료됩니다. 예약 완료 후 방문 전일에 전달된 방문 주소로 방문하시면 해당 시간에 맞추어 상담이 진행됩니다.
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고객님께서는 원하시는 선생님 프로필을 클릭하시고 “예약하기” 버튼을 선택하여 [예약정보 선택] 란에서 전화상담(개인,단체)을 선택하시고 원하는 날짜 일정 선택과 시간을 선택하시고 예약자 정보입력과 예약정보확인에서 결제금액을 확인 후 예약하기 눌러서 결제해주시면 해당 예약시간에 예약하신 선생님께 전화를 드려 상담이 진행하시면 됩니다.
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[이용방법] 방문 또는 전화 예약상담은 어떠한 절차로 이용하면 되나요?
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(방문 또는 전화)예약 상담은 고객님이 예약상담이 가능한 시간을 미리 확인 후 선택하여 결제한 후 전화 또는 방문 상담을 하는 서비스입니다.
간단한 이용 절차로는 상담을 원하는 선생님 프로필을 클릭 합니다. [예약하기] 버튼을 클릭하여 전화상담(개인, 단체), 방문상담(개인, 단체) 선택하고 원하는 날짜와 시간을 선택후 결제수단을 통해 결제하시면 예약이 완료되며 예약하신 시간에 이용 가능합니다.
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[이용방법] 상담 받을 수 있는 분야는 어떤 것들이 있나요?
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위드갓톡은 점사 상담의 전문성을 고려하여 다양한 카테고리를 구성하고 해당 분야의 전문가 선생님들을 통해 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 위드갓톡 메뉴에서 확인하시길 바랍니다.
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위드갓톡은 (주)투비이스에서 운영하는 상담서비스 웹•모바일 중개 플랫폼입니다. 언제 어디서나 [구글스토어] 또는 [애플스토어], 웹 등을 통해 접속하신 후 상담을 원하시는 선생님을 선택 후, 즉시 예약하여 명쾌한 상담을 통해 고객님들의 고민을 빠르게 해결해 드리며 이후 지속적으로 상담서비스 이력조회가 가능합니다. 또한 카드 결제와 계좌 이체 등 간편한 결제방식을 통해 손쉽게 전화 및 방문 상담 서비스 이용이 가능하며 취소 환불 규정에 따라 편리한 예약 취소·변경을 하실 수 있습니다.
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