네 고객님. [전화상담의 경우], 고객님께서 직접 선생님께 상담 예역된 시간에 직접 전화를 드리시는 방식입니다. 연락드려야하는 전화번호는 [마이페이지]-[예약현황]에서 현재 예약된 상담내역의 신당 전화번호가 0507번호로 표시됩니다. 신당 전화번호는 상담예약일 기준 전일부터 표시도오니 착오없으시길 바랍니다.

선생님별 방문상담유형을 고려하시어 예약을 진행하시면 됩니다. [첫째], 가족방문상담이 있는 경우: (1.1)가족방문상담이 있는 경우에는 해당 상담유형으로 예약을 진행해주시면 됩니다. [둘째], 가족방문상담이 없는 경우이면서 연속하여 방문상담예약이 가능한 경우: (2.1)가족상담이 없는 경우, 2명~3명 지인과 함께 상담을 받고 싶으신 경우에는 연속하여 예약을 각각 해주십시요 (2명일 경우, 연속하여 1시간씩 총 2시간, 3명인 경우 연속하여 1시간씩 총 3시간) 이후 첫 상담시작 시간에 명~3명의 지인과 함께 입장하시면 됩니다. [셋째], 가족방문상담이 없는 경우이면서 연속하여 방문상담예약이 불가능한 경우: (3.1)이 경우에는 2명에 한해서만 방문상담이 가능합니다. 먼저, 원하시는 방문상담 시간에 상담예약을 완료하신 후 무통장입금[ IBK 기업은행 514-045564-04-019 주식회사 투비이스 ] 을 통해 1인 상담료(선생님별로 상이)를 입금하신 후 1:1문의를 통해 문의 남겨주시면 선생님께 확인 후 2명 방문상담이 가능하도록 처리해드립니다. (단, 이 경우 1시간 내 2명의 상담이 이루어지므로 상...

위드갓톡 무통장입금 계좌번호는 다음과 같습니다. [ IBK 기업은행 514-045564-04-019 주식회사 투비이스 ] 24시간 이내 입금 확인이 되지 않으면 예약건은 자동 취소되며, 입금자명이 다르거나 입금 후에도 취소 처리가 된 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

고객님께서 SNS ID(카카오톡/네이버), 일반회원 ID를 중복으로 가입 하신 후 빈번하게 발생하는 경우 나타나는 문제가 원인인 경우가 많습니다. 고객님께서 예약은 일반회원 ID로 예약 후 추후에 SNS 아이디로 로그인하셔서 상담 예약 현황을 확인하실 경우, 예약 현황이 보이지 않게 됩니다. 만약, SNS ID로 예약을 하셨다면 SNS ID로 로그인하여 확인하셔야 예약현황 조회가 가능하며, 일반회원 ID로 예약을 하셨다면 일반회원 ID로 로그인하서야 확인이 가능합니다. 이점 참고해 주시기 바랍니다.

예약 완료 후 방문상담시, 방문주소는 [예약일시] 전일에 예약한 고객님의 휴대전화로 알림톡 또는 문자로 방문주소를 받으실 수 있습니다. 또한 위드갓톡에 로그인 후 [마이페이지]-[예약현황] -[상세예약내용]을 확인하시면 신당 주소와 연락처를 확인하실 수 있습니다. 단, 신당 주소와 전화번호는 예약 당일 0시부터 확인이 가능합니다. 이점 유념해주시길 바랍니다. (네트워크 장애 등으로 방문주소를 받지 못하셨을 경우, 고객센터로 연락주시면 고객정보 확인 후 안내를 도와드리도록 하겠습니다.)

전화 상담은 개인과 가족의 구분에 따라 다소 차이가 있으나 가족 기준 평균적으로 20분 ~ 25분 정도 시간이 소요되며, 최대 30분 내에서 상담을 진행하고 있습니다. 또한 방문 상담의 경우에도 개인과 가족의 구분에 따라 다소 상이하나 가족의 경우, 평균적으로 30분 ~ 40분 정도 시간이 소요되며, 다음 상담을 위한 준비시간으로 인하여 최대 50분 내에서 상담이 진행됩니다. 상담 예약시 이점 참고하시길 바랍니다. (단, 위 사항들은 일반적인 상담의 경우를 말씀드린것으로 선생님 별 상담유형이나 스타일에 따라 다소 차이가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다.)

방문 및 전화 상담 유형 중 [개인]은 본인에 한하여 상담이 진행되며, [단체]는 커플, 가족, 친인척 등 본인 포함 최대 3인 내에서 상담이 진행됩니다. 개인과 단체를 소요시간으로 반드시 구분하는 것은 아닙니다. 선생님들의 경우, 각 내(상)담자가 개인 또는 단체 여부에 따라 선생님들의 상담 집중도가 차이가 발생하며 이에 따라 선생님들께서 느끼시는 정신적, 감정적 에너지 소모가 상당하다고 할 수 있습니다. 즉, 이러한 차이로 인해 상담료가 개인과 단체가 달라진다고 이해해주시면 좋을 듯 합니다.

로그인 후 우측 상단 예약 확인에서 예약번호를 선택하신 후 예약취소를 선택하시면 됩니다. 단, 상담 서비스를 이미 이용하신 경우 및 환불 규정에 의거하여 환불이 불가능한 경우에는 결제 취소가 불가합니다. 자세한 내용은 당사의 환불규정을 확인하시기 바랍니다.

신용카드 결제 후 다른 카드로의 변경은 불가능합니다. 부득이하게 다른카드로 변경을 진행하고자 하실경우, 결제를 취소 후 재결제시 다른 카드를 이용하실 수 있습니다. 단, 결제 취소시. 기존 예약이 취소되므로 동일 상품과 시간대에 예약이 불가 할 수 있으므로 신중하게 선택하셔야 합니다.

죄송합니다만, 고객님의 귀책사유로 상담을 진행하지 못한 경우에는 환불이 불가합니다. 불가피하게 이용이 어려운 경우 사전에 예약 시간을 변경하시길 바랍니다.

방문 및 전화 상담의 환불 규정은 다음과 같으며 동일합니다. 방문상담을 이용할 경우 방문일로부터 3일 전 : 결제금액 전액 환불 방문일로부터 2일 전 : 결제금액에서 50% 환불 방문일로부터 1일 전 : 결제금액에서 10% 환불 방문 당일 : 환불 불가 고객의 사정에 의한 미이용시 환불되지 않습니다. 예약 시간에 상담이 어려운 경우 사전에 예약을 변경하시기 바랍니다. 전화상담을 이용할 경우 상담일로부터 3일 전 : 결제금액 전액 환불 상담일로부터 2일 전 : 결제금액에서 50% 환불 상담일로부터 1일 전 : 결제금액에서 10% 환불 상담 당일 : 환불불가 상담이 이미 진행된 경우 : 고객에 의한 중도 전화상담 종료 포함 환불되지 않습니다.

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아닙니다. 위드갓톡에서 구분된 전문분야는 선생님들께서 가장 전문적으로 상담이 가능한 분야를 의미하는 것으로 그 외 분야에 대해서도 대부분 제한없이 상담이 가능하십니다.